Politique de remboursement
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware (oder die letzte Ware im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde) in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie uns darüber informieren. Bitte an folgende Adresse:
• Heinz Polak- Polak and friends, Käferheimerstrasse 51/1, 5071 Wals, Austria
• office@activshop.at
Wahrung der Widerrufsfrist:
Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts muss vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns abgesendet werden. Die zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen gut verpackt und ohne Schäden oder Gebrauchspuren bei uns einlangen.
Wird der Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen für die erworbenen Waren und die günstigste Standardlieferung. Retour-Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.
Rückerstattungen
Wir werden sie benachrichtigen, sobald wir ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter office@activeshop.at.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Punkten:
• Produkte die beschriftet oder bereits verwendet wurden
• zerstörte oder defekte Produkte
• Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation (z.B. Logoeindrucke, etc.) angefertigt werden oder auf die persönlichen Bedürfnisse angepasst sind;
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie hier auf der Website.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heinz Polak - Polak and friends)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
########## Bitte kopieren ################
Musterformular Widerrufsbelehrung
Pflichtangaben: Bitte die (*) ausfüllen.
An
• Heinz Polak- Polak and friends, Käferheimerstrasse 51/1, 5071 Wals, Austria
• office@activshop.at
senden.
Hiermit wid
erufe(n) ich/wir (*)
den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag.
Über den Kauf der folgenden Ware(n) (*) /die Erbringung folgender Dienstleistung(en) (*)
• Produkt (*)
• Bestellnummer (*)
• Bestellt am (*)
• Erhalten am (*)
• Name des /der Käufer (*)
• Anschrift des /der Käufer /Verbraucher
• Begründung:
Datum:
Unterschrift
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Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung:
Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Fordern Sie einen Rücksendeschein bei uns an. (bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie ihn dem Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist kein „Muss“, also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.